POLÍTICA DE ENVÍOS
Política de Envíos
En COCCOLE queremos que la experiencia de recibir tu compra sea tan especial como elegirla. Por eso, trabajamos para que tus productos lleguen de forma segura y en las mejores condiciones.
1. ¿Dónde realizamos envíos?
Realizamos envíos a todo Uruguay, a través de servicios de transporte y distribución.
La disponibilidad de entrega dependerá de la localidad de destino y la cobertura del operador logístico.
2. Costos de envío
El costo del envío dependerá de la ubicación de entrega, el tamaño del paquete y el servicio de transporte seleccionado.
Antes de finalizar tu compra, podrás conocer el costo de envío o solicitar su confirmación a nuestro equipo.
3. Preparación y entrega de pedidos
Una vez confirmado el pago, comenzaremos a preparar tu pedido con el cuidado que cada producto merece.
Los tiempos de preparación y entrega pueden variar según la disponibilidad del producto, el destino y el servicio de transporte.
En el caso de productos personalizados o confeccionados a pedido, los plazos de preparación podrán ser mayores y serán informados al momento de la compra.
4. Seguimiento de tu pedido
Cuando tu pedido sea despachado, te compartiremos la información disponible para que puedas realizar su seguimiento.
Si tenés alguna consulta sobre el estado de tu compra, podés escribirnos y con gusto te ayudaremos.
5. Datos de entrega
Es importante que verifiques que los datos de envío ingresados al realizar tu compra sean correctos y estén completos.
Si el pedido no puede entregarse debido a información incorrecta o ausencia del destinatario, podrían generarse costos adicionales por una nueva entrega.
6. ¿Tu pedido llegó dañado o hubo algún inconveniente?
Queremos que recibas tus productos en perfectas condiciones.
Si tu pedido presenta daños, faltantes o recibiste un artículo diferente al solicitado, comunicate con nosotros para que podamos evaluar lo sucedido y ofrecerte una solución sin costo adicional cuando corresponda.
7. Contacto
¿Tenés dudas sobre los envíos o necesitás ayuda con tu pedido?
Escribinos a holasoycoccole@gmail.com.
COCCOLE
Para quienes son parte de nuestra familia
📧 Email: holasoycoccole@gmail.com
📞 Teléfono / WhatsApp: (598) 099 956 941
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