Política de Privacidad
En COCCOLE valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Queremos que puedas comprar con tranquilidad, sabiendo cómo utilizamos y cuidamos tu información.
1. ¿Qué información recopilamos?
Cuando realizás una compra, te registrás o nos contactás a través de nuestra tienda online, podemos solicitarte datos como:
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico y teléfono.
- Dirección de facturación y entrega.
- Información necesaria para gestionar tus pedidos.
También podemos recopilar información básica de navegación mediante cookies y herramientas de análisis, según las funcionalidades habilitadas en nuestro sitio.
2. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Utilizamos tu información exclusivamente para:
- Procesar compras y coordinar entregas.
- Gestionar pagos, facturación, cambios y devoluciones.
- Responder consultas y brindar atención al cliente.
- Mejorar la experiencia de navegación y compra.
- Enviarte novedades, promociones y ofertas cuando hayas autorizado recibirlas.
3. Protección y uso de la información
Tus datos personales serán tratados de forma confidencial, de acuerdo con la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay.
No comercializamos tu información personal.
Podemos compartir únicamente los datos necesarios con proveedores que intervienen en la operación de nuestra tienda, como plataformas de pago, servicios de envío y proveedores tecnológicos.
Adoptamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados.
4. Pagos seguros
Los pagos realizados a través de nuestra tienda son procesados mediante proveedores de pago externos, como Mercado Pago.
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Cuando corresponda, solicitaremos tu consentimiento para utilizar cookies no esenciales.
6. Tus derechos
Podés solicitar el acceso, la actualización, rectificación o eliminación de tus datos personales, de acuerdo con la normativa vigente y sus excepciones.
Para ejercer estos derechos, comunicate con nosotros a través de nuestros canales oficiales.
Conservaremos la información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y nuestras obligaciones legales.
7. Responsable y contacto
El responsable del tratamiento de los datos personales es Fernanda Fierro Alvarez, con domicílio en Setembrino Pereda 3127.
Para consultas relacionadas con la privacidad, el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos, podés comunicarte con nosotros a través de:
Correo electrónico: holasoycoccole@gmail.com
Sitio web: https://coccole.store
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